Medidas covid

MEDIDAS Y PROTOCOLOS COVID-19 EN EL FESTIVAL

Nuestro recinto seguirá la normativa para las actividades culturales que marquen las Autoridades y que es van actualizando según la evolución de la situación sanitaria. Por parte del equipo del Festival, llegado el día de inicio y mientras dure el mismo, se revisarán las medidas de seguridad necesarias e indicadas por parte de las autoridades competentes.

En este sentido los espectadores deberán cumplir y respetar las medidas preventivas establecidas vigentes.

CONTACTO Y ATENCIÓN PERSONALIZADA

El equipo de atención está a su disposición para orientarlo y para resolver cualquier duda que pueda surgir debido a las actuales circunstancias.

Todas las medidas que se implementarán serán también previamente comunicadas via mail, asimismo les agradecemos que no olviden consultar nuestro web para estar informados.

Nuestro teléfono de contacto es el +34 972 53 82 92 o bien puede escribir un mail a taquilla@festivalperalada.com.

LA MOBILDAD Y LOS PROTOCOLOS DENTRO DEL RECINTO

Todo nuestro equipo trabajará activamente para cumplimentar los protocolos sanitarios y para solucionar cualquier duda durante su visita. Asimismo, encontrará indicaciones y señalización en todo el recinto.

Para evitar aglomeraciones, el acceso al Auditorio se abrirá 45 minutos antes del inicio de la función.

Tendrá a su disposición diferentes puntos de suministro de gel hidroalcohólico y le recordamos el uso recomendado de mascarilla.

Así mismo, les garantizamos la desinfección diaria de todos los recintos.

LA COMPRA Y EL FORMATO DE LAS ENTRADAS

Cuando finalicen la compra, recibirán un correo electrónico desde donde podrán descargar sus entradas instantáneamente o bien a posteriori, accediendo a su zona personal. Les rogamos que presenten la entrada en un soporte móvil o bien, si no es posible, que lleven su entrada impresa de casa.

DISPOSICIÓN DEL AFORO

Actualmente, como consecuencia de la evolución de la pandemia se permite un aforo del 100%, no obstante, la organización se reserva el derecho de modificarlo según la evolución de la normativa marcada por las Autoridades en cuanto a restricciones.

LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Las localidades no se reembolsarán ni se cambiarán. Sólo se devolverá el importe de las entradas en caso de anulación del espectáculo por parte de la organización.

Si fuese necesario por la evolución de la pandemia, la organización podrá cancelar el concierto, devolver todas o parte de las entadas ya vendidas y/o poner a la venta un nuevo aforo. En el caso que se decidiese devolver parte de las entradas ya vendidas a consecuencia de una reducción del aforo, se haría por estricto orden de prioridad en la compra de las entradas, sin que esto implique ningún derecho adquirido por parte de las personas que hubiesen comprado anticipadamente por encima del porcentaje de ocupación finalmente determinado.

En caso de que se deba suspender alguna actuación por orden de las autoridades sanitarias, el importe de las entradas se devolverá durante los siguientes días de la fecha del evento.

La organización, si las circunstancias lo exigen, puede modificar las fechas, los horarios, los programas, los intérpretes, así como suspender la función.

LOS PROGRAMAS DE MANO

Los programas de mano en papel estarán disponibles y se podrán consultar en formato digital en nuestra página web o a través de los códigos QR que encontrará en los accesos.

Si no hemos podido responder a todas sus dudas, nos puede contactar a través del mail taquilla@festivalperalada.com, o bien al teléfono 972 53 82 92.